etlasEl correo que parece tuyo (porque lo es)
Cada alta en tu club te deja un correo con permiso para usarlo. La diferencia entre una lista que vende y una que molesta está en tres decisiones que se toman una sola vez.
El permiso más barato que vas a tener
Una lista comprada no vale nada. La tuya sí: es gente que ha estado en tu local, ha sacado el móvil y ha marcado una casilla.
La cuenta se hace antes de escribir una palabra. En el primer paso del redactor, el panel te dice cuántos socios tienen correo y permiso: ese es tu alcance real, no el total de socios. Pon 300 y un ticket medio de 14 €: con que vuelvan cinco, el correo ya ha pagado los veinte minutos que costó escribirlo. Y no hay coste por envío.
Dos correos distintos, y solo uno lo escribes tú
- La bienvenida. Sale sola con cada alta, cinco minutos después del registro: no antes, para no competir con la pantalla donde el cliente está metiendo la tarjeta en el móvil. Se envía aunque no marcara la casilla de promociones —no es publicidad, es la confirmación de su alta— y lleva un botón a su tarjeta.
- Las campañas. Las escribes tú, cuando tienes algo que contar. Salen hacia quien dio su correo y aceptó promociones —salvo que elijas a una persona concreta, que ahí decides tú.
Los dos van en el mismo molde: cabecera con tu color de marca y tu logo (si no hay logo,
el nombre de tu club en grande), tu mensaje y el mismo pie. El enlace de baja lo llevan las campañas, no la
bienvenida. Escribe {nombre} en el asunto o en el texto y se rellena con el de cada socio.
Firma como tu club, y ese nombre lo cambias en Remite como.
Enciéndelo en tu panel
- En Mi negocio → Datos y logos, elige color de marca y logo: es la cabecera de todos tus correos.
- En El registro → Qué datos pides, deja «Email» en Mostrar y Obligatorio, y la casilla «Acepto recibir comunicaciones» a la vista.
- En El registro → La experiencia, activa «Correo de bienvenida al registrarse».
- Escribe asunto y texto —o déjalos vacíos y va el de por defecto— y guarda.
- Email marketing → Nuevo correo.
- A quién: todos, un segmento guardado o una persona. Debajo, el contador de alcance.
- El correo: asunto, remitente y mensaje en modo Sencillo o Con formato (negrita, enlaces, imagen, botón), con la vista previa al lado. Antes de seguir, Enviar prueba Antes de seguir, Enviar prueba a tu dirección: la vista previa enseña el correo, y la prueba enseña cómo llega a un buzón de verdad.
- Cuándo: ahora, programado a un día y una hora (la de tu comercio) o recurrente.
- Revisar y enviar: sale en segundo plano y puedes seguir trabajando.
Qué mandar según tu negocio
La frecuencia no la marca el calendario: la marca tener algo que tu cliente agradecería saber. Escribir sin noticia es sacar dos veces el mismo plato.
| Negocio | Cada cuánto | De qué |
|---|---|---|
| Cafetería, panadería | 1 al mes | Producto de temporada, horario de festivos |
| Restaurante de menú | 2 al mes | El menú de la semana, el festivo que se llena |
| Restaurante de cena | 1 cada 3 semanas | Carta nueva, evento, fecha señalada |
| Dos o más locales | Lo mismo, por local | Con el filtro «Enviar a», cada local lo suyo |
Los segmentos —edad, sellos, nivel, última visita— se crean en Push → Nueva notificación y se reutilizan aquí desde «Un segmento». Ahí está la diferencia entre la misma promoción para 300 personas y un motivo concreto para los 40 que llevan dos meses sin venir.
Los errores que se ven desde fuera
- Mandar sin mandarte la prueba. El enlace roto y el asunto cortado se ven en dos segundos en tu móvil, y en ningún otro sitio.
- Programar un recurrente y olvidarlo. Un correo semanal que siempre dice lo mismo enseña a tu cliente a ignorarte. En el historial se pausa cuando quieras.
- Escribir como una plataforma. «Estimado cliente, le informamos de que» no lo dice nadie en tu barra. Escribe como hablas: es lo único que una cadena no te copia.
Preguntas frecuentes
En un envío a todos o a un segmento, no: ahí el módulo solo cuenta y envía a quien dio su correo y aceptó promociones, y nunca a quien se dio de baja. La excepción es «Una persona»: si eliges a un socio concreto, el correo sale con que tenga dirección, porque esa decisión la tomas tú. Un detalle: quien se apuntó antes de que tu formulario mostrara la casilla figura igual que quien dijo que no, aunque nadie le preguntara.
aron la casilla?No. El módulo solo cuenta y envía a quien dio su correo y aceptó promociones, y nunca a quien se dio de baja. Un detalle: quien se apuntó antes de que tu formulario mostrara la casilla figura igual que quien dijo que no, aunque nadie le preguntara.
¿El correo de bienvenida necesita el módulo de Email marketing?
No. Se configura en El registro y sale con cada alta del formulario de registro que deje una dirección. El módulo hace falta para las campañas: si no ves «Email marketing» en el menú lateral, aún no lo tienes activado: escríbenos y lo miramos.
¿Por qué mi porcentaje de apertura es más bajo que en otras herramientas?
Porque no contamos las aperturas que firma el buzón: una apertura registrada en los primeros 90 segundos y sin clic no es una lectura. Un clic sí cuenta siempre: ningún buzón pulsa enlaces.
Si alguien se da de baja, ¿pierde su tarjeta?
No. Deja de recibir promociones al instante —Gmail y Yahoo permiten darse de baja en un clic desde la bandeja—, pero conserva sellos, premios y tarjeta, y sigue recibiendo los avisos de su pase.
Todo esto viene incluido
Nada de lo que has leído se contrata aparte: está dentro de etlas, esperando a que lo enciendas. Si ya eres cliente, entra a tu panel y actívalo hoy; si todavía no, el alta se hace sola y tu club puede estar funcionando esta semana.
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