Que registar-se seja o melhor que lhe acontece hoje
O momento do registo é o de máxima atenção do cliente: acabou de te dar o email e espera algo em troca. A roleta transforma esse instante num prémio com data — e num motivo para voltar já.
Porque uma volta rende mais do que uma oferta
Um prémio direto agradece-se e esquece-se. Uma volta conta-se. Mas o motivo de fundo não é a emoção: a roleta deixa-te oferecer algo caro a pouca gente e algo barato a quase todos, sem ficares forreta com ninguém.
A conta cabe num guardanapo. Três prémios com pesos 6, 3 e 1 somam 10: saem 60 %, 30 % e 10 %.
| Fatia | Custa-te | Peso | Probabilidade | Custo médio por registo |
|---|---|---|---|---|
| Café grátis | 0,40 € | 6 | 60 % | 0,24 € |
| Sobremesa grátis | 1,20 € | 3 | 30 % | 0,36 € |
| Prato do dia | 4,00 € | 1 | 10 % | 0,40 € |
| Total | — | 10 | 100 % | 1,00 € |
Um euro de produto por registo, e só se voltar para o resgatar. Se metade das pessoas resgatar, são cinquenta cêntimos por cliente novo com nome, email e um cartão teu no telemóvel.
E o que a tabela não mostra: os 10 % que levam o prato do dia comentam-no. Um prémio direto de um euro ninguém o comenta.
Como funciona na etlas
A roleta vive no ecrã a seguir ao registo: o cliente preenche o registo, aterra num «Tem uma volta de oferta», roda e daí passa a adicionar o cartão à wallet. Três coisas que convém saber tal como são:
- O prémio é decidido no servidor, no instante do registo, com os pesos que tu puseste. A volta só o mostra.
- O peso não é uma percentagem: é um número inteiro, no mínimo 1. O painel calcula
a percentagem em direto, na coluna
Prob., enquanto lhe mexes. - A roda repete fatias para parecer cheia: três prémios são desenhados como seis fatias alternadas. Ver duas vezes o mesmo prémio não muda nada — manda o peso.
O prémio ganho entra no cartão da wallet com a validade do teu programa. Exceção: os do tipo Oferecer selos ou Oferecer pontos são creditados na hora no cartão, sem cupão para resgatar.
Como se monta
- Em Configurar → Os prémios cria os prémios da roda: três é o que sugere o próprio ecrã («Sugerem-se 3 prémios»).
- Preenche em cada um «Quanto lhe custa oferecê-lo?»: é opcional, mas é o que te deixa fazer a conta lá de cima.
- Aí mesmo define «Um prémio ganho guarda-se … dias». Vazio quer dizer que nunca expira.
- Vai a Configurar → As boas-vindas e, em «O que recebe o seu cliente ao registar-se?», escolhe Roleta aleatória.
- O ecrã abre com três linhas já postas: preenche em cada uma prémio, emoji, cor e peso, e usa Adicionar prémio se quiseres mais fatias. A pré-visualização da direita é a roda que o cliente vai ver.
- Guardar e continuar.
O que pôr em cada fatia
Regra curta: na fatia provável, algo que já oferecerias sem te custar; na rara, algo que as pessoas contariam.
| Negócio | Fatia provável (peso alto) | Fatia média | Fatia rara (peso 1) |
|---|---|---|---|
| Café | Café grátis | Café + pastelaria | Pequeno-almoço completo |
| Restaurante | Sobremesa da casa | Entrada para a mesa | Prato do dia grátis |
| Poke, açaí, comida rápida | Topping extra | Bebida grátis | Taça grátis |
- Oferece coisas, não percentagens. 5 % não entusiasma ninguém; um produto grátis, sim.
- Todas as fatias saem do teu catálogo. Não existe a do «fica para a próxima» a não ser que a inventes tu como prémio. Não a inventes.
O que a estraga
- Seis fatias, todas apetecíveis. O custo médio dispara e a roda lê-se pior num telemóvel. Com três bem escolhidas consegues o mesmo.
- O caro com peso alto. Se o bom sai uma em cada três vezes, deixa de ser o bom.
- Letras pequeninas. Se a fatia exige consumo mínimo, di-lo no nome. Descobrir isso na caixa estraga o momento que querias comprar.
- Montá-la e não mostrar o link. Uma roda linda que ninguém vê não traz registos: o QR do balcão é o que a põe a rodar.
Perguntas frequentes
Que probabilidade dou a cada prémio?
Com pesos: ao barato, peso alto; ao caro, peso 1. Para decidir, multiplica o custo de cada prémio pela sua probabilidade e soma. Com prémios de 0,40 €, 1,20 € e 4 € e pesos 6, 3 e 1, cada registo sai-te por 1 € de produto.
Quanto tempo dura ao cliente o prémio que ganha?
O que disseres em «Um prémio ganho guarda-se … dias», dentro de Os prémios; vazio quer dizer que nunca expira. Os do tipo selos ou pontos são à parte: são creditados na hora e aí não há nada que expire.
Posso dar selos de arranque e roleta ao mesmo tempo?
Não: são opções que se excluem e escolher a roleta põe os selos de arranque a zero. A volta é fácil: cria um prémio do tipo «Oferecer selos» e mete-o como fatia. A quem calhar, é creditado no momento.
A roleta está viciada?
Não. O prémio é sorteado no servidor no momento do registo, com acaso real e com os pesos que configuraste; a animação só mostra o resultado. As fatias repetidas são estética: duas fatias do mesmo prémio não o tornam mais provável.