etlasCada reserva trae su origen escrito
Invertir en Instagram sin saber cuántas reservas trae es decorar a ciegas. etlas apunta el origen de cada visita y cada reserva — y te enseña qué canal te está llenando el salón.
Cuánto cuesta no saberlo
Pon que gastas 120 € al mes en Instagram. Tu ticket medio son 25 € y la mesa media, dos personas. Si eso te trae nueve reservas, has metido 450 € de sala por 120 €. Si te trae dos, has metido 100 € y pierdes dinero todos los meses.
Las dos frases suenan igual de bien en la barra. Solo una es cierta, y distinguirlas pide un dato: cuántas reservas entraron por ahí. Ese dato, por defecto, no existe. El navegador interno de Instagram y el botón de la ficha de Google borran de dónde venía el cliente: por eso la respuesta a «¿de dónde vienen mis reservas?» suele ser un bloque gordo que pone «Directo».
Cómo lo apunta etlas
Dos piezas, y la primera manda sobre la segunda.
La etiqueta. El enlace de reservas puede llevar una pegada: ?src=instagram,
?src=google, ?src=hotelvecino. Viaja dentro del enlace: no depende de que ningún
navegador cuente nada. Sirven igual utm_source y ref. Y hay atajos que caen en el
cubo de siempre: ig e insta se guardan como Instagram; gmb y
maps, como Google; fb y wa, como Facebook y WhatsApp. Son para
enlaces escritos a mano: si creas el enlace en el panel, escribe la palabra entera en src —
su contador busca esa palabra exacta y con un atajo se quedaría en cero.
El remitente, si no hay etiqueta. Cuando el enlace llega pelado se mira quién lo mandó: Instagram, Facebook, WhatsApp, Google y TikTok se reconocen solos. Tu propio dominio no cuenta: ir de tu carta a tus reservas no es un origen.
Y encima, lo que se carga la mayoría de los «Directo»: el origen se guarda al primer toque y dura toda la sesión, un par de horas. Quien entra por Instagram, curiosea la carta y reserva veinte minutos después sigue contando como Instagram. El primer toque no se pisa nunca: la puerta por la que entró es la que lo trajo.
Se lee en tres pantallas:
- Reservas → Estadísticas, bloque El enlace, por dónde llega: tus reservas online por origen, con su porcentaje.
- Reservas → Enlaces y QR: cada enlace con las reservas que trajo de los últimos 30 días en adelante —las futuras cuentan— y el total desde que lo creaste.
- Reservas → Visitas web: las visitas a tu página de reservas por sucursal, y cuántas acabaron en reserva.
Diez minutos de enlaces
- Entra en Reservas → Enlaces y QR.
- En Nuevo enlace, escribe el Nombre. Es para ti: «Bio de Instagram», «Hotel de al lado».
- Rellena src si quieres mandar tú en la etiqueta. Vacío, se saca del nombre.
- Elige Sucursal. Con un solo local se pone sola. Con varios, dale una a cada enlace: si dejas «Elegir al abrir el enlace», el cliente pasa antes por la pantalla de elegir local y la etiqueta se queda por el camino.
- Marca el Canal: solo decide el icono de la lista. Para Google no hay chip propio — usa Personalizado.
- Dale a Crear. Un botón copia la URL y otro descarga el QR en PNG, listo para imprimir.
Bio de Instagram src=instagramSu navegador borra el remitente Ficha de Google src=googleEl botón de Google tampoco
src=instagramsrc=google| Dónde va el enlace | Etiqueta | Por qué esa |
|---|---|---|
| Bio de Instagram | src=ig | Su navegador borra el remitente |
| Ficha de Google | src=gmb | El botón de Google tampoco |
| Recepción del hotel de al lado | src=hotelvecino | Nombre propio: quieres medir ESE acuerdo |
| Cartel del escaparate | src=cartel | La única forma de medir el papel |
Un local y poco presupuesto: con tres enlaces vas servido — Instagram, Google y cartel. Varios locales: cada enlace con su sucursal, y así el QR del hotel del centro no infla las reservas del local de la playa.
utm_source; el enlace del panel lleva src, que etiqueta
la reserva. Para ver el canal también ahí, añade al enlace &utm_source= con la
misma palabra.
Los errores de siempre
- Un enlace para todo. Si la misma etiqueta está en la bio, en el cartel y en Google, lo que has medido se llama «internet».
- Cambiar la etiqueta cada mes. Cada
srces un cubo distinto: al cambiarlo partes tu histórico en trozos que ya no se suman. - Esperar historia de un enlace nuevo. Cuenta solo lo suyo: su origen, su sucursal y desde el día que lo creaste. Uno de Google recién hecho amanece en cero aunque lleves años recibiéndolas de Google.
- Decidir con una semana. Con seis reservas no se mueve un presupuesto: deja correr un mes.
Preguntas frecuentes
¿Por qué casi todas mis reservas aparecen como «Directo»?
Porque el enlace por el que entraron no llevaba etiqueta: el navegador de Instagram y el botón de la ficha de Google no cuentan de dónde viene el cliente, así que no hay nada que apuntar. Crea un enlace por canal en Reservas → Enlaces y QR y ese bloque se deshincha en días.
Si entra por Instagram, mira la carta y reserva luego, ¿se pierde el origen?
No. El origen se guarda al primer toque y la reserva lo hereda aunque el cliente pasee antes por la carta. Y el primer toque manda: si vuelve a entrar por otra puerta, no se sobrescribe.
¿Puedo saber qué canal llena cada local?
Sí. Al crear el enlace le asignas una sucursal y sus reservas se cuentan solo ahí. En Reservas → Visitas web filtras las visitas por sucursal y ves cuántas acabaron en reserva.
¿Si borro un enlace pierdo sus reservas?
No. Las reservas que trajo conservan su origen y siguen saliendo en el reparto. Lo que desaparece es el contador de ese enlace.
Todo esto viene incluido
Nada de lo que has leído se contrata aparte: está dentro de etlas, esperando a que lo enciendas. Si ya eres cliente, entra a tu panel y actívalo hoy; si todavía no, el alta se hace sola y tu club puede estar funcionando esta semana.
Ver precios y empezar